Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 7 tháng 9, 2026

Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các sản phẩm AI, ứng dụng và website (gọi chung là “Dịch vụ”) do Migurei (“Migurei”, “chúng tôi”) cung cấp, được Công ty Cổ phần HBLab vận hành. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Các Điều khoản này áp dụng cho các ứng dụng sau:

M-RAG (Trợ lý AI Migurei) — trợ lý AI dạng hội thoại cho phép bạn đặt câu hỏi và nhận câu trả lời do AI tạo ra. m-rag.migurei.ai
M-Trans (Migurei Translation) — ứng dụng dịch bằng AI, dịch các tệp được lưu trong Google Drive / Google Workspace của bạn (Docs, Sheets, Slides) mà vẫn giữ nguyên định dạng gốc. m-trans.migurei.ai
M-Meeting (Trợ lý họp Migurei) — trợ lý họp cung cấp bản dịch theo thời gian thực và phụ đề trực tiếp, ghi âm cuộc họp, đồng thời tạo bản tóm tắt cùng danh sách việc cần làm bằng AI và cho phép tra cứu lại. m-meeting.migurei.ai

1. Điều kiện sử dụng và tài khoản

Bạn phải từ 13 tuổi trở lên (hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định tại khu vực pháp lý của bạn) để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay cho một tổ chức, bạn cam kết rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.
Một số tính năng yêu cầu có tài khoản. Bạn có thể đăng nhập bằng Google Sign-In / OAuth. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện bất kỳ việc sử dụng tài khoản trái phép nào.

2. Sử dụng Dịch vụ

Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích nội bộ của doanh nghiệp hoặc mục đích cá nhân của bạn.

Bạn đồng ý không:

Sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ pháp luật, quy định hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba nào;
Tải lên hoặc gửi nội dung mà bạn không có quyền gửi, hoặc nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền, mang tính vu khống hoặc gây hại;
Tìm cách dịch ngược, phân rã, thu thập dữ liệu tự động (scrape) hoặc trích xuất mã nguồn cũng như các mô hình nền tảng của Dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật không cho phép áp đặt giới hạn này;
Can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn, an toàn hoặc hiệu năng của Dịch vụ, bao gồm việc lách các giới hạn tần suất, cơ chế kiểm soát truy cập hoặc hạn mức sử dụng;
Sử dụng Dịch vụ để phát triển sản phẩm cạnh tranh, hoặc để tạo ra nội dung phục vụ hành vi lạm dụng, quấy rối, phát tán mã độc hoặc gian lận;
Bán lại, cấp phép lại hoặc cung cấp quyền truy cập Dịch vụ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

3. Nội dung của bạn

“Nội dung của bạn” là các câu lệnh (prompt), câu hỏi, tin nhắn, tệp và tài liệu bạn gửi đến Dịch vụ để xử lý. Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với Nội dung của bạn.

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn để lưu trữ, sao chép, truyền tải và xử lý Nội dung của bạn, chỉ nhằm mục đích vận hành Dịch vụ và trả kết quả cho bạn (bao gồm việc gửi nội dung đến các nhà cung cấp AI/LLM bên thứ ba đáng tin cậy hoạt động thay cho chúng tôi).
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về Nội dung của bạn và về việc có đầy đủ quyền cũng như sự cho phép cần thiết để gửi nội dung đó.
Cách chúng tôi xử lý Nội dung của bạn, bao gồm dữ liệu người dùng Google, được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

4. Kết quả do AI tạo ra

Dịch vụ sử dụng trí tuệ nhân tạo và dịch máy. Kết quả đầu ra có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp với mục đích của bạn, và được cung cấp để bạn tự đánh giá và sử dụng theo quyết định của mình.
Bạn nên rà soát các câu trả lời và bản dịch do AI tạo ra trước khi dựa vào chúng, đặc biệt đối với các quyết định pháp lý, y tế, tài chính hoặc các quyết định quan trọng khác. Dịch vụ không cung cấp tư vấn chuyên môn.
Kết quả đầu ra có thể không mang tính duy nhất; các câu lệnh tương tự có thể tạo ra kết quả tương tự cho người dùng khác.

5. Dịch vụ Google và tích hợp bên thứ ba

M-Trans tích hợp với Google Drive / Google Workspace và chỉ yêu cầu những quyền (scope) cần thiết để đọc các tệp bạn chọn và ghi kết quả dịch trở lại Drive của bạn. Việc bạn sử dụng các dịch vụ của Google vẫn tuân theo điều khoản riêng của Google. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của chúng tôi bất cứ lúc nào tại trang quyền truy cập của Tài khoản Google. Việc chúng tôi sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Google API tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Google API Services, bao gồm cả các yêu cầu Limited Use.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm toàn bộ phần mềm, mô hình, giao diện, văn bản, hình ảnh, logo và nhãn hiệu (ngoài Nội dung của bạn), thuộc quyền sở hữu của Migurei / Công ty Cổ phần HBLab hoặc của các đơn vị cấp phép cho chúng tôi, và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Ngoài các quyền có giới hạn được cấp rõ ràng trong các Điều khoản này, không có quyền nào khác được chuyển giao cho bạn.

7. Gói dịch vụ, phí và bản dùng thử

Một số tính năng có thể được cung cấp miễn phí, theo hình thức dùng thử hoặc theo gói trả phí. Khi có phát sinh phí, mức giá, chu kỳ thanh toán và điều khoản thanh toán áp dụng sẽ được thông báo cho bạn trước khi mua. Trừ khi có quy định khác, phí đã thanh toán không được hoàn lại, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các kỳ tiếp theo kèm thông báo hợp lý.

8. Tính khả dụng và thay đổi Dịch vụ

Chúng tôi hướng tới việc duy trì Dịch vụ luôn khả dụng và ổn định, nhưng không bảo đảm hoạt động không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngưng, bổ sung hoặc ngừng cung cấp các tính năng bất cứ lúc nào, và có thể thực hiện bảo trì làm giới hạn tạm thời khả năng truy cập. Khi một thay đổi làm giảm đáng kể các chức năng cốt lõi, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước.

9. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu của mình theo mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, nếu việc sử dụng của bạn tạo ra rủi ro về bảo mật, pháp lý hoặc vận hành, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trong điều kiện khả thi, chúng tôi sẽ thông báo và tạo cơ hội để bạn khắc phục vấn đề.
Khi chấm dứt, các quyền được cấp cho bạn theo các Điều khoản này sẽ kết thúc. Những điều khoản mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực — bao gồm sở hữu trí tuệ, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng — sẽ vẫn tiếp tục có hiệu lực.

10. Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as is) và “theo khả năng sẵn có” (as available), không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù là bảo đảm minh thị, mặc định hay theo luật, bao gồm mọi bảo đảm mặc định về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không xâm phạm quyền, hoặc tính chính xác của kết quả do AI tạo ra.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép, Migurei và Công ty Cổ phần HBLab không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính nêu gương hay trừng phạt nào, cũng như đối với bất kỳ tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, uy tín hoặc cơ hội kinh doanh nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá giá trị lớn hơn giữa (a) số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi để sử dụng Dịch vụ trong mười hai (12) tháng trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại, hoặc (b) 100 USD. Không nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn những trách nhiệm không thể bị giới hạn theo pháp luật hiện hành.

12. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Migurei, Công ty Cổ phần HBLab cùng các công ty liên kết, người quản lý và người lao động của chúng tôi không phải chịu bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm và chi phí nào (bao gồm chi phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ Nội dung của bạn hoặc từ việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật. Trước tiên, các bên sẽ nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách thân thiện bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam, trừ khi quy định pháp luật bắt buộc tại quốc gia nơi bạn cư trú có quy định khác.

14. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở phía trên và, khi phù hợp, đưa ra thông báo bổ sung. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

15. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

Migurei (được vận hành bởi Công ty Cổ phần HBLab)
Liên hệ chung: [email protected]
Hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm: [email protected]
Việt Nam: Tầng 2 & Tầng 21, Tháp C, Tòa nhà Central Point, Số 219 Trung Kính, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Nhật Bản: Tầng 2, Tòa nhà HF Hamamatsucho, 2-12-9 Shiba Daimon, Minato-ku, Tokyo 105-0012